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Depois Starbucks crise de emergência incidente gestão de dois dias depois

by irissss nateeee (2018-08-22)


Depois Starbucks crise de emergência incidente gestão de dois dias depois, Starbucks pedido público de desculpas, presidente da Starbucks e executivo-chefe da Johnson & Johnson (Kevin Johnson) disse que a situação 'é realmente condenável'. Johnson disse em um comunicado: 'Eu tenho os últimos dias em Filadélfia escuta e equipe de liderança que, juntos, opiniões, descobrir o que fez de errado, e quais as medidas a tomar para resolver o problema. Ele prometeu fazer todas as reformas necessárias para evitar que situações semelhantes aconteçam novamente. Starbucks tem sido empresa socialmente responsável auto-proclamado, contendo grãos de café certificado fornecimento ético, e nos últimos relações raciais e comunitárias tensos, os Estados Unidos lançaram Starbucks actividades de solidariedade mais étnicas para promover a conversa social sobre questões raciais. No entanto, desta vez, o incidente da Filadélfia Starbucks foi um grande golpe para a marca Starbucks. Uma resposta positiva, não há alternativa neste mesmo período, a Starbucks tomar medidas extraordinárias, além de chamar a polícia confirmou que a equipe tenha sido indeferido, a empresa será no 29 de maio de modo que a nação mais de 8.000 Starbucks fechou uma tarde, 170.000 5.000 funcionários participam das aulas para lidar com questões ocultas de preconceito, e a futura turma também será incluída nos cursConsultar PIS pelo CPF            os de treinamento para novos funcionários. Starbucks tem presidente NAACP (auto-defesa e educação fundo) eo executivo-chefe Anti-Defamation League, cursos de design, e os cursos serão compartilhadas com outras empresas, incluindo parceiros da Starbucks. Jonson disse: "Temos que fazer parte da solução do problema. '' Vamos pôr de lado a equipe de trabalho uma tarde para receber treinamento em preconceito racial, apenas um pequeno passo, todo o processo de reforma, mas também as necessidades de todos os níveis da empresa, bem como os parceiros envolvidos ', disse Johnson. empresa de comunicação de crise CommCore Presidente do Grupo Gilman (Andrew D. Gilman) Starbucks observar a gestão da crise aponta, a Starbucks como uma 'gestão de crise para além de todos os scripts anteriores, é mais gosta de fazer grandes Declaração'. Na verdade, esta não é a primeira vez que a Starbucks faz treinamento de funcionários. Em 2008, 7100 empresas nos Estados Unidos não faziam negócios por três horas, mas a intenção era otimizar os produtos e ensinar os funcionários a fazer um café perfeito. Outra rede americana de lanchonetes, a Chipotle, fechou dois mil restaurantes por quatro horas em 2016. A razão é que 500 clientes têm uma situação desconfortável depois de comer, e o restaurante deve ter aulas de segurança alimentar para os funcionários.